Política de Privacidade
Índice
- Tipos de dados tratados / Ligações a outros sites
- Informação sobre tratamento de dados pessoais
- Interação com Redes Sociais
- Os seus direitos
- Alterações à Política de Privacidade
- Os nossos contactos
Este site é propriedade da PSA Automibiles SA, uma sociedade anónima, registada no Registo do Comércio e Sociedades de Versalhes sob o número 542 065 479, com sede em 2 to 10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy. O site é operado pela PSA Automobiles SA e Automóveis Citroën, S.A., na qualidade de detentora da marca DS, com sede na Rua Vasco da Gama, 20, 2685-244 Portela LRS, em Portugal.
Por favor, leia atentamente esta política de privacidade antes de utilizar o site, pois esta explica como tratamos os dados pessoais. A utilização do site indica a sua aceitação da presente política.
1. Tipos de dados tratados / Ligações a outros sites
A PSA preocupa-se com a sua privacidade. Recolhemos e tratamos vários tipos de dados pessoais neste site. Estes incluem:
- Informação fornecida por si aquando de registos, pedidos ou utilização dos nossos serviços ou site, tal como o nome, morada e endereço de e-mail
- Informação, caso subscreva um serviço ou produtos a partir do nosso site à termos e condições específicas e políticas de privacidade aplicáveis à sua subscrição
- Informação recolhida através de cookies, aquando da sua visita ao nosso site
Para mais informação, consulte a secção 2.
Este site também contém ligações para outros sites DS ou do Stellantis. Sempre que clicar num desses links, lembre-se que esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade. Ao usá-los, verifique sempre as suas políticas de privacidade.
2. Informação sobre tratamento de dados pessoais
Os seus dados pessoais serão tratados da seguinte forma, por nós, PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, França, na qualidade de responsáveis pelo tratamento, para fins de registo e administração relacionados com o DS Automobiles Services Store:
O tratamento de dados baseia-se na alínea 1 b) do parágrafo 1 do Art.º 6.º do Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD) e na alínea 1 a) do parágrafo 1 do RGPD, caso tenha dado o seu consentimento.
Na qualidade de responsáveis pelo tratamento, tratamos os seus dados pessoais da seguinte forma:
Dados (obrigatórios quando marcados com *) | Finalidade(s) |
1: Dados relativos à Gestão de Relações com Clientes (CRM): Título*, nome próprio*, apelido*, morada, endereço de e-mail*, telefone, palavra-passe* |
|
2: Dados do Veículo: Número de Identificação do Veículo (VIN) |
|
3: Preferências de contacto: E-mail (o nosso canal principal de contacto para ofertas, atualizações e notícias), SMS, telefone, publicação | Fornecimento de produtos e comunicação: Marketing; fins de estudos de opinião de marketing; apoio ao cliente; ofertas, atualizações e notícias; análise de dados de vendas e contacto segundo as suas preferências de contacto, se aplicável e com base no seu consentimento. |
4: Ficheiros de registo do seu computador: Endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de browser e definições de idioma, sistema operativo, prestador de serviço de internet (ISP) e data/carimbo temporal (dados estatísticos sobre a utilização do browser e padrões de Internet dos nossos utilizadores) | Para melhorar o site em termos de desempenho do sistema, capacidade de utilização e fornecimento de informação útil sobre os nossos produtos e serviços. Para gerir o site de modo eficaz, saber mais sobre os comportamentos dos nossos utilizadores no site, analisar tendências e recolher dados demográficos sobre os nossos utilizadores como um todo. Pode ser usado para serviços de marketing e publicidade e comunicações (por exemplo, na otimização e melhoria da experiência do utilizador, através da disponibilização de ofertas e serviços especiais mais interessantes) |
5: Informação recolhida através de cookies | Para mais informação, consulte https://www.dsautomobiles.pt/cookies.html |
Os elementos marcados com um * são obrigatórios e um requisito contratual. Como tal, encontra-se obrigado a fornecer estes dados aquando do registo no DS Automobiles Services Store. Caso não os forneça, não podemos registá-lo ou satisfazer o seu pedido.
Os seus dados pessoais serão mantidos enquanto a sua conta estiver ativa e conservados durante 10 anos após a conta se tornar inativa. Caso tenha dado o seu consentimento para fins de marketing, os seus dados pessoais serão guardados, com vista a esta finalidade, durante três anos após o seu último contacto connosco.
Destinatários
Partilhamos os seus dados pessoais, fornecidos para as finalidades abaixo, com os seguintes destinatários:
Dados/Categorias de dados | Finalidade(s) | Destinatário(s) |
1. Dados CRM, 2. Dados do Veículo
| Registo de conta através da DS Automobiles Services Store |
Prestador de serviços de informática IBM GBS France 17 Avenue de l'Europe 92275 Bois-Colombes França |
1. Dados CRM, 2. Dados do Veículo 3. Dados do Contacto Preferencial 4. Ficheiros de registo do seu computador 5. Informação recolhida através de cookies | Registo e gestão de conta |
Partilhamos os seus dados pessoais com o respetivo prestador de serviços informáticos Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - França) que pode envolver outros (sub) contratados localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e, como tal, num país sem um nível de proteção de dados adequado. Embora não exista uma decisão de adequação da Comissão Europeia, existem proteções implementadas, neste caso, as Regras Vinculativas para Empresas (Binding Corporate Rules). Poderá obter uma cópia aqui: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ |
Infelizmente, a transmissão de dados pela Internet não é totalmente segura. Embora demos o nosso melhor para proteger os seus dados, não podemos garantir a segurança dos dados que são transmitidos através do nosso site. Os seus dados serão transmitidos apenas através de um servidor protegido.
3. Interação com Redes Sociais
Apoio ao cliente através das Redes Sociais
Pode contactar-nos através dos nossos Canais nas Redes Sociais. Por exemplo, se nos enviar uma mensagem ou publicar algo nos nossos Canais das Redes Sociais, podemos usar a informação na sua mensagem ou publicação para contactá-lo sobre a questão levantada, através do mesmo Canal da Rede Social que utilizou. Para lhe prestarmos o apoio necessário, podemos pedir-lhe que nos forneça mais informação, por mensagem direta ou privada, tal como os detalhes do problema, nome, e-mail, VIN, telefone, localização (cidade/distrito) e/ou marca, modelo e ano do veículo. A informação fornecida não será usada para marketing direto; os estudos de mercado para melhoria de serviços e produtos apenas serão realizados com base nos dados agregados (anonimizados).
É importante relembrar que não deve incluir quaisquer dados sensíveis (como informação sobre origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, ou saúde) na sua publicação ou mensagem. Lembre-se que qualquer um pode ler a sua publicação num Canal de Rede Social público.
4. Os Seus Direitos
Na qualidade de titular dos dados, tem o direito ao acesso, retificação, eliminação (direito a ser esquecido), limitação do tratamento, portabilidade de dados, oposição ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, com base nas alíneas e) e f) do parágrafo 1 do Art.º 6.º do RGPD ou conforme as leis aplicáveis, sempre que os seus dados forem tratados para fins de marketing direto.
Os direitos acima encontram-se limitados por lei, pelo que apenas podemos concretizar os seus pedidos sob determinadas condições.
Alterações:
A informação pessoal fornecida como parte do seu registo na DS Connect Store será a informação guardada no seu perfil. Caso altere o seu perfil, os seus dados serão também alterados na nossa base de dados.
Eliminação dos dados:
Caso deseje eliminar ou alterar a sua informação, inicie sessão na DS Connect Store, com o endereço de e-mail e palavra-passe especificados no seu registo. Em seguida, poderá eliminar determinada informação do seu perfil no separador “my account”. Para eliminar permanentemente a sua conta e todos os dados associados, deverá enviar um e-mail com o seu pedido para: privacyrights-ds@mpsa.com. Lembre-se a eliminação da sua conta DS Automobiles Services Store resulta na eliminação da conta myDS.
Para exercer o seu direito a apresentar uma reclamação (Art.º 77.º RGPD), contacte a sua autoridade local da proteção de dados.
Para exercer o seu direito de apresentação de uma reclamação perante a Autoridade de Controlo portuguesa, por favor contacte a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Av. D. Carlos I, 134 - 1.º 1200-651 Lisboa - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 -e-mail: geral@cnpd.pt. https://www.cnpd.pt/
Direito a retirar o consentimento
Tem direito a retirar o seu consentimento a qualquer altura. Para este efeito, deverá alterar as suas definições ou enviar um e-mail para privacyrights-ds@mpsa.com. A retirada do consentimento não afeta a legitimidade de tratamentos realizados com base no seu consentimento antes da sua retirada.
5. Alterações à Política de Privacidade
Todas as alterações futuras à nossa Política de Privacidade serão publicadas neste site. Como tal, deve consultar regularmente o site para verificar se foram feitas alterações.
6. Os nossos contactos
DS Automobiles, Rua Vasco da Gama, 20 | 2685-244 Sacavém-Portela, Portugal
Tel.: 808 201 955 (custo de chamada local)
PSA Automobiles SA, 2 to 10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, os nomes dos membros da gestão podem ser encontrados em: https://www.groupe-psa.com/en/automotive-group/governance
Contacto do Encarregado da Proteção de Dados:
PSA Automobiles SA, Data Protection Officer, 2 to 10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy
Versão: setembro 2019
Para mais informações sobre a empresa, consulte o nosso Aviso Legal.